FAQ – Bright Art studio

Quanto costa la spedizione? La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 69€. Per importi inferiori, il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base alla tua zona.
In quanto tempo riceverò il mio ordine? Ogni cornice è realizzata on-demand nel nostro laboratorio tramite stampa 3D. Solitamente processiamo e spediamo gli ordini in 2-4 giorni lavorativi.
Posso seguire la spedizione? Sì, appena il tuo pacco parte riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il viaggio della tua cornice fino a casa.

Di che materiale sono fatte le cornici? Utilizziamo materiali di origine vegetale ottenuti dal mais, che lavoriamo con la stampa 3D per creare texture uniche e resistenti. È una scelta consapevole per unire innovazione e rispetto per l'ambiente.
Posso richiedere una personalizzazione? Certamente! Se desideri una forma particolare o un colore specifico che non trovi in catalogo, contattaci. Amiamo dare vita alle tue idee e creare pezzi unici su misura per le tue esigenze.
Qual è la sensazione al tatto? Le nostre cornici sono leggere ma estremamente solide, con una finitura opaca e materica che le rende dei veri pezzi d'arredamento moderno.
Come sono realizzate? Ogni pezzo è unico. Le produciamo nel nostro laboratorio nel momento in cui le ordini, evitando sprechi e curando ogni minimo dettaglio della stampa.

Devo inserire un codice per i prodotti in offerta? No, non è necessario! Lo sconto del 20% è già applicato automaticamente su una selezione di prodotti a catalogo. Il prezzo che vedi sul sito è già quello finale e lo troverai scontato anche al checkout: non dovrai fare alcun calcolo aggiuntivo.
Esistono altri sconti attivi? Certamente! Se ci segui su Instagram, abbiamo un regalo per te: scrivici "SCONTO" in DM (messaggio diretto) e ti invieremo un coupon del 10% da utilizzare subito.
Ho un codice sconto di "ringraziamento", dove lo inserisco? Se hai già acquistato da noi e hai ricevuto un codice di ringraziamento, inseriscilo nell'apposito campo "Codice sconto" durante la fase di pagamento (checkout) prima di concludere l'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e i sistemi di pagamento sicuri integrati nello store.

Posso restituire il mio ordine? Sì, hai 14 giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea. Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale.
Come posso avviare una pratica di reso? Contattaci tramite la nostra pagina Contatti indicando il tuo numero d'ordine; ti guideremo noi in tutta la procedura.
Cosa succede se la cornice arriva danneggiata? Ci prendiamo cura di ogni spedizione, ma se dovesse succedere, scrivici subito allegando una foto: provvederemo immediatamente a inviarti un pezzo nuovo.
I prodotti personalizzati sono restituibili? Per i prodotti creati su misura (forme o colori specifici richiesti da te), il diritto di reso non è applicabile, salvo in caso di difetti di fabbrica.

Come posso pulire la mia cornice? Basta un panno morbido leggermente inumidito con acqua. Ti consigliamo di evitare prodotti chimici aggressivi o calore eccessivo per preservare la qualità del materiale naturale.